La prise en main d'Alivia diffère légèrement suivant si vous l'utilisez depuis l'interface Web ou via un outil de communication (Google Chat, Slack, Teams, etc.)

Premiers pas si vous utilisez Alivia depuis l'interface Web

Création de compte :

De manière simple et intuitive :

Si vous possédez un compte Gmail, connectez-vous instantanément en cliquant sur l’espace dédié (cf. photo)
Sinon il vous faudra remplir le formulaire et confirmer votre inscription via le mail dédié (Attention il peut être dans vos spams)

Première utilisation

Commencez directement à discuter avec Alivia comme vous le feriez avec un collaborateur.



Ou utilisez les agents préconfigurés en amont par vous ou vos collègues :



Pour parler à un agent spécifique vous pouvez utiliser le menu déroulant indiqué ci-dessous. Il est possible également de changer d’agent au sein d’une même discussion.

Premiers pas si vous utilisez Alivia depuis un outil de communication

Création de compte :

Si vous utilisez Alivia App depuis un outil de communication, la création de votre compte est automatique. Vous n'avez qu'à créer une nouvelle discussion et rechercher "Alivia". L'application apparait alors parmi la liste de résultats (selon les outils il peut être nécessaire de faire défiler les résultats pour la trouver). En cliquant dessus, vous ouvrez une nouvelle discussion et votre compte est automatiquement créé.

Première utilisation

Vous pouvez alors commencer à discuter avec Alivia comme vous le feriez avec un collaborateur.

Pour aller plus loin - comment interagir avec Alivia

Maintenant que vous avez accès à Alivia App, vous pouvez consulter ces bonnes pratiques pour prendre en main l'outil !

Mis à jour le : 17/10/2024